বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম, বন্ধুরা আমরা আগেই জেনেছি, বিকাশ এজেন্ট একাউন্ট খোলার নিয়ম টি সম্পর্কে। কিন্তু অনেক বিকাশ ব্যবহারকারিরা সমস্যাই পড়েন আর জানতে চাই কিভাবে তারা বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করবে। তাই এই পোস্টে আমরা জানবো বিকাশ অ্যাকাউন্ট বন্ধ,নাম বা মালিকনা পরিবর্তন করতে কি করণীয় আমাদের।
বাংলাদেশে অসংখ্য মানুষ রয়েছেন যারা মোবাইল ব্যাঙ্কিং লেনদেনের জন্য বিকাশ ব্যবহার করেন।
কিন্তু, কিছু বাবহারকারি আছে যারা খুব সাধারণ সমস্যাই পরেন, সেটি হচ্ছে বিকাশ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার প্রসেস কি তা জানেননা।
বিভিন্ন কারণে বিকাশ ব্যবহারকারিগন একাউন্ট ডিলিট বা মালিকানা পরিবর্তন করতে চাই।
যেমন আপনার সিম হারিয়ে গিয়েছে, আপনি পুনরায় বিকাশ এক্টিভ না করে বিকাশ ডিলেট করতে চান।
For instance, অথবা আপনার একাউন্টে অন্যের NID CARD দেওয়া আছে তাই আপনি সেই একাউন্ট টি বন্ধ করে নুতুন একটি
অ্যাকাউন্ট ওপেন করতে চান।
এছাড়া অনেকে পুরাতন বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করে নুতুন একাউন্ট বানাতে চান।আবার বিকাশ ব্যবহার না করে নগদ বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করতে চান।আরও অন্যান্য কারণে বিকাশ একাউন্ট ডিলিট করতে চান,তাই আপনারা চিন্তা করছেন সেটা কিভাবে সম্ভব।
SO, চিন্তা করার দরকার নেই, এই সকল সমস্যার কি সমাধান আছে তার বিস্তারিত সমাধান আমার নিচে আলোচনা করছি। যাই হোক চলুন ধেখে নেওয়া যাক।
আরও দেখুনঃ
How do I delete a bKash account? Learn the rules for closing a bKash account
আপনি যদি বিকাশ অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে চান, প্রথমত মোবাইল অ্যাপস বা কাস্টমার কেয়ার এ কল করে সম্ভব নয়।
সেজন্য সরাসরি একাউন্টে যার নামে তাকে বিকাশ অফিসে জেতে হবে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে। তার জন্য কিছু করণীয় আছে সেগুলো আমরা জানবো এই পোস্টে।
যে কারণেই আপনি আপনার বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করতে চাননা কেনো, তার জন্য একাউন্ট এর মালিকে তার NID কার্ড নিয়ে বিকাশ অফিস যেতে হবে।
বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
তাই নিকটবর্তী বিকাশ অফিস এ যোগাযোগ করুন। এবার এখানে অ্যাকাউন্ট যদি আপনার নিজের নামে হলে কোনো সমস্যা নেই কিন্তু, যদি পরিবারের অন্য কোন স্বদেশের হয় তাহলে তাকে তার NID কার্ড নিয়ে অফিসে যেতে হবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।
বিকাশ অফিসে গিয়ে কাস্টমার কেয়ারের অফিসার কে আপনার সমস্যার কথা বলুন, তারা সেটি দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে।
এর জন্য আপনার কি প্রয়োজন পড়বে তা জেনেনিন –
বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করতে আপনার কি প্রয়োজন – আপনার বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করতে দুটি জিনিসের দরকার পরবে।
- ১) উপরে আমি যেমন আগেই বলেছিলাম যার NID কার্ড দিয়ে ওই একাউন্ট ওপেন করেছেন তাকে সঙ্গে নিয়ে বিকাশ অফিস এ আসতে হবে। আর যদি আপনার কোনো ফ্যামেলী মেম্বার হয় যথা বাবা,মা,ভাই,বোন এর NID কার্ড ব্যবহার করে থাকেন তাহলে তাকেও অফিসে সঙ্গে করে নিয়ে যেতে হবে।
- ২) বিকাশ একাউন্ট ডিলিট করার আগে সেই একাউন্টের বালেঞ্চে 0 করে দিতে হবে।
বিকাশ একাউন্ট চিরতরে মুছে ফেলতে এই ২ টি কাজ করার প্রয়োজন পড়বে।
NID কার্ড ও একাউন্ট শূন্য করার পর আপনি অফিস এ ভিসিট করুন,তবেই আপনার একাউন্ট বন্ধের কাজ পুরোপুরি কার্যকরী করা হবে।
উপরে নির্ধারিত তথ্য গুলি বিকাশ কাস্টমার কেয়ার থেকে জেনে আপনাদের বলেছি।
আরও দেখুনঃ
বিকাশ একাউন্ট নাম পরিবর্তন করবেন কিভাবে
এবার একাউন্ট এর নাম পরিবর্তন করতে হলে কি করণীয় সেটা জানুন।
এই সমস্যাটি নিয়ে কাস্টমার কেয়ারে কল করলে সেখানে
থেকে আমাকে জানাবে হলো, একাউন্টের নাম পরিবর্তন বা মালিকানা পাল্টানোর আগে সেই একাউন্টটি ডিএক্টিভ করতে হবে।
তার জন্য উপরে বলা একই প্রসেস ফলো করতে হবে। যথা – অফিসে গিয়ে NID কার্ড দেখিয়ে প্রথমে একাউন্টটি ডিএক্টিভ করুন ও বালেঞ্ছ 0 করে দিন।
তারপর সেই অ্যাকাউন্ট যার নামে খুবলেন তার পাসপোর্ট ছবি ও NID কার্ড টির প্রয়োজন পড়বে। তাই আপনারা অফিসে যাওয়ার আগে যার একাউন্ট তাকে নিয়ে জেতে হবে।
ও যার নামে একাউন্ট পরিবর্তন হবে তাকেও NID কার্ড সঙ্গে নিয়ে বিকাশ অফিসে আসতে হবে। আর হ্যা,
মনেকরে যার নামে একাউন্ট পরিবর্তন হবে তার পাসপোর্ট সাইজের ছবি নিয়ে যেতে ভুলবেন না।
এছাড়া আপনার যদি কোনো সমস্যা থাকে যেমন যার একাউন্ট সে দেশের বাইরে আছে, বা আপনি যে একাউন্ট টি ব্যবহার করছেন
তার নাম কার NID কার্ড দেওয়া আছে এই গুলি কিছুই জানেন না তাহলে বিকাশ হেল্পলাইন নাম্বার ১৬২৪৭ কল করে বা বিকাশ অফিসে ভিসিট করে জানতে পারেন।
আমাদের শেষ কথা,
বন্ধুরা, আশা করি বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম গুলি বুঝতে পেরেছেন। আপনারা একটা কথা মনে রাখবেন,
বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য কোনরকম duplicity বা ছলনা করার চেষ্টা করবেন না।
এছাড়া আপনারা যদি অন্য কোনো সমস্যা ফেস করেন বা এর সম্পর্কে আরো তথ্য জানতে চান।
তাহলে বিকাশের হেল্প লাইন নাম্বার ১৬২৪৭ কল করে আরো বিস্তারিত জানতে পারবেন।
Join Our Facebook Page